Oyun bağımlılığı Türkiye ve dünyada gün geçtikte artıyor. Oyun severlerin ise hemen hepsinin buluştuğu ortak bir mecra var; Steam. Steam hesabı, oyun bağımlısı olun veya olmayın oyun alemi içindeki herkes için önemli. Steam son birkaç senedir piyasaya sürdüğü kaliteli oyunlarıyla da çok seviliyor. Peki, olur ya, Steam hesabınızı kurtarmanız gereken bir durumla karşılaşırsanız ne yapacaksınız? Bu yazımızda sizler için bu soruya cevap vermeye çalışacağız.
Steam Hesap Kurtarma Adımları
Steam hesabınızda bir sorun oluştuğunda tekrar oyun oynayabilmek için yapmanız gereken tek şey aslında Steam ekibine hesabın sizin olduğunu kanıtlayabilmek. Bunun için e-posta, telefon, ödeme bilgileriniz gibi pek çok şeyi kullanabilirsiniz.
Steam hesabınıza giremiyorsanız Steam Destek sayfasını açıp “Yardım edin! Giriş yapamıyorum!” butonuna tıklamanız gerekiyor. Steam hesap kurtarma işlemleri sırasında sizden belirli birkaç bilgi isteyecektir, bunlar; hesap adı, telefon numarası (ki oraya kod gönderebilsinler) ve / veya kayıtlı e-posta bilginizdir.
Sizden öncelikle telefon numarası isteyecektir. Artık o numarayı kullanmıyorsanız erişiminiz olmadığını söyleyen butona tıklayarak ilerleyin. Ardından e-posta adresinize mail göndermek isteyecekler. Bunu da erişim sağlamıyorum diyerek geçebilirsiniz.
İki iletişim yolunu da kabul etmediğiniz için karşınıza “Destek Talep Formu” adı verilen bir form çıkacak. Burada Steam ile aranızda geçen her şeyi belgeleyerek anlatın. Oyun sırasında yediğiniz banları değil elbette. Hangi e-posta adresi ile kayıt oldunuz, şuan hangi e-posta adresini kullanıyorsunuz, o erişiminizi kaybettiğiniz telefon numarası neydi, alışverişlerinizde hangi kartı kullandınız, bu kartın son dört hanesi (hepsini yazmanıza gerek yok) neydi gibi gibi bilgileri doldurmanız gerekecek. Yeteri kadar bilgi verdiğinizden emin olduktan sonra bir de “Ben robot değilim” prosedürünü geçmeniz gerekiyor.
Steam ekibi bu konularda oldukça hassas. Bu nedenle doğru ve yeterli bilgi verdiğinizden emin olmanız gerekiyor. Ayrıca haklarını vermek gerekir ki Steam destek ekibi diğer birçok platformun aksine hesap kurtarma işlemlerini oldukça hızlı gerçekleştiriyor. Destek talep formunu doldurup göndermenizin birkaç saat sonrasında size dönüş yapacaklardır. Steam üzerinden ne ile ve nasıl alışveriş yaptığınız hesap kurtarma sırasında önem arz ediyor.
Bu yazımızda size çok sevilen Steam platformunda sahip olduğunuz hesabı nasıl kurtaracağınıza dair bilgi vermeye çalıştık. Umuyoruz ki bu bilgilere ihtiyaç duymadan rahatlıkla Steam ’de oyun oynayabilirsiniz.
